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会計事務所業界は未曾有の採用難。特に中途の業界経験者は壊滅的と言われ、人材が一般企業にまで流出しています。今後は、簿記２級レベルのパート職員や新卒未経験者が採用の中心となるため、月次入力、決算業務、確定申告といった所内の業務運営を円滑に進めるためには、こうした人材に対する教育機会の創出が必須です。

巡回担当者は会計事務所の「顔」といっても過言ではありません。優れた担当者を育成することは、関与先満足度を高める近道です。関与先満足度が向上することで、顧問契約解除の防止、新たな顧客の紹介といったプラスの効果が期待できます。

選ばれる会計事務所には、必ず強みがあります。そして、その強みとは「専門性」に他なりません。会計事務所にとって、専門特化はいつの時代も経営戦略の王道。相続や医療・介護、国際税務など、専門性の高いテーマに取り組む専担者の育成こそ、“強い”“選ばれる”事務所の必要条件です。

成長事務所の多くは、事務処理や業務管理を所長先生から幹部職員へ移管することに成功しています。所長先生が経営に専念するためにも、業務管理を遂行できる幹部職員を育て、事務所の組織化を進めねばなりません。